Гаранция за правилен модул

Гаранция за правилен модул

Правилният декодер за вашата кола - или връщаме парите

Купуването на CarPlay декодер онлайн е сложно. 5 поколения BMW iDrive, 6 поколения Mercedes COMAND, MIB1 / MIB2 / MIB3 за VAG. Ние премахваме този риск.

Какво обещаваме

✓ Безплатна VIN проверка преди поръчка

Изпратете ни VIN номера на колата си през Viber, WhatsApp или имейл. До 30 минути получавате писмено потвърждение коя система имате и кой декодер ви трябва. Безплатно, без ангажимент.

✓ Грешен модул? Пълно възстановяване

Ако по наша вина (грешна препоръка или техническа несъвместимост, потвърдена преди това през VIN) изпратим декодер, който не пасва на вашата кола - възстановяваме 100% от платената сума, включително разходите за връщане.

✓ 14 дни право на връщане без обяснение

Дори да си промените мнението, имате 14 дни от получаването да върнете продукта в оригинална опаковка. Стандартното право по ЗЗП.

✓ 6 месеца пълна гаранция

При производствен дефект в гаранционния срок - безплатна подмяна или пълно възстановяване. Гаранцията покрива всички електронни компоненти и фабрични неизправности.

✓ Безплатна техническа поддръжка

Проблеми с монтажа, въпроси за конфигуриране, помощ с сдвояване на Bluetooth - безплатна помощ от нашите техници по Viber или телефон. Без време-ограничение след покупка.

Кога гаранцията НЕ важи

Премахваме всеки риск, но има няколко изключения:

  • Физическа повреда (изпускане, удар, разлято кафе и т.н.)
  • Самостоятелно отваряне/модификация на модула
  • Поръчка без VIN проверка, когато VIN е бил наличен преди това
  • Употреба в кола, различна от посочената при поръчка

Как да се възползвате

  1. Свържете се с нас по Viber (0877 023 314), WhatsApp или email (info@carplayauto.bg) и опишете проблема.
  2. Снимка/видео на проблема ускорява процеса - но не е задължително.
  3. До 24 часа получавате RMA номер и инструкции за връщане.
  4. Пакетът се изпраща за наша сметка (когато гаранцията е призната).
  5. Възстановяване или подмяна в рамките на 7 работни дни от получаването.

💬 Имате въпрос преди да поръчате?

Изпратете ни VIN номера на колата си - отговор за 30 минути в работно време.

Viber: 0877 023 314 WhatsApp